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개인정보취급방침은 고객님의 개인정보보호를 위하여 전자랜드쇼핑몰이 실시하는 개인정보수집의 목적과 그 정보의 정책적 시스템적 보안에 관한 규정이며, 고객님의 정의는 ‘회원’과 ‘비회원 주문고객’ 모두를 포함합니다. 이는 고객님의 기본적인 사생활 비밀과 자유 및 통신비밀을 보장하고 불법적인 도청정보유출로 인한 인권피해가 발생하지 않도록 하고자 마련된 것입니다.

전자랜드쇼핑몰의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

4. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

당사 회원님께서 개인적인 이유, 또는 기타의 이유로 회원을 탈퇴하시거나 부정한 사유로 인하여 회원자격이 박탈되었을 경우에는 사전 동의없이 고객에 대한 개인정보 및 추가수집 내용을 파기합니다.(단, 강제탈퇴 시 고객 소명 기간 경과 후 즉시 파기합니다.) 또한, 다음의 경우 각각 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유

2) 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 동의를 받을 경우에는 약정한 기간 동안 보유

3) 다음의 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

5. 쿠키에 의한 개인 정보 수집

가. 쿠키란

1) 당사는 고객님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다

2) 고객님계서 웹사이트에 접속을 하면 당사의 컴퓨터는 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 식별하지는 않습니다.

3) 고객님의 추가 정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별 하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

나. 당사의 쿠키(cookie) 운용

1) 당사 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 당사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 당사회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.

2) 당사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용.
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러 본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공.
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내.(삭제가능)
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도.
- 게시판 글 등록.

3) 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.

4) 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님은 웹 브라우저의 옵션을 정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.

5) 귀하께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 정상적인 웹 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책

가. 기술적 대책

1) 전자랜드쇼핑몰에서는 고객님의의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

2) 전자랜드쇼핑몰에서는는 방화벽(Fire Wall)과 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안정하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET)시스템을 갖추어 개인정보 보호에 만전을 기하고 있습니다.

3) 세계적인 보안 인증 회사인 베리사인(Verisign)으로부터 인증서를 발급 받아 당사를 사칭하는 것을 방지하여 고객께 피해가 가지 않도록 하고 있습니다.

4) 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

5) 전자랜드쇼핑몰에서는는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공 함으로써 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

6) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

1) 전자랜드쇼핑몰에서는 고객님의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행 사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

5) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

6) 전자랜드쇼핑몰에서는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

7) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사 는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

전자랜드쇼핑몰에서는 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 당사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 당사가 포함하고 있는 링크를 클릭(Click)하여 타 사이트(Site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 당사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

12. 개인정보의 위탁처리

가. 전자랜드쇼핑몰에서는 원활한 고객서비스 및 관리를 위하여 회원에게 사전고지 후 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에 위탁하여 관리하도록 할 수 있습니다.

나. 전자랜드쇼핑몰에서는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리 하는 정보는 원활한 고객서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

개인정보의 위탁처리
수탁자	위탁목적	개인정보 제공범위	위탁기간
대한통운 외 배송업체	상품배송, 교환, 환불 등 배송관련 업무	수취인(성명, 전화번호, 주소)	택배사 정보 보유 기간 내
삼성전자, LG전자 외 상품공급업체	상품배송, 교환, 환불 등 배송관련 업무	수취인(성명, 전화번호, 주소)	업체별 정보 보유 기간 내
㈜KT	SMS 발송 위탁 운영	휴대폰번호	위탁계약 종료 시
한국정보통신㈜	신용카드 결제처리	아이디, 성명, 카드사, 카드번호	관계법령에 따른 보관기간까지
한국정보통신㈜	가상계좌/에스크로 결제처리	아이디, 성명, 주민등록번호, 이메일주소, 연락처	관계법령에 따른 보관기간까지
모바일 EM&AD	SMS 를 통한 모바일 상품권 및 교환권 발송	성명, 핸드폰번호	SMS 발송후 90일까지 보관
서울신용평가정보㈜	실명확인	주민등록번호, 성명	인증완료 또는 관계법령에 따른 보관기한 까지

다. 위탁처리 업체와의 위탁계약 시 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

13. 게시물

가. 전자랜드쇼핑몰에서는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하여 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.

나. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

1) 스팸(spam)성 게시물(예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)

2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글

3) 동의 없는 타인의 신상공개, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

다. 전자랜드쇼핑몰에서는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

라. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 관리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다

14. 이용자의 권리와 의무

가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 고객님께서 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

나. 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 ‘정보통신망이용 촉진및정보보호등에관한법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

다. 온라인상에서(게시판, E-mail, 또는 채팅 등) 귀하가 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 항상 유념하시기 바랍니다. 즉, 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우, 다른 사람들로부터 원치 않는 메시지를 답장으로 받게 될 수도 있음을 의미합니다.

라. 공공장소에서 이용할 때에는 자신의 비밀번호가 노출되지 않도록 하고 서비스 이용을 마친 후에는 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.

가. 전자랜드쇼핑몰에서는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

나. 고객님께서는 원활한 의사소통을 위해 고객만족센터를 운영하고 있습니다. 고객만족센터의 연락처는 다음과 같습니다.

1) 전자랜드 본사고객 상담센타 : 080-870-8000 (평일 오전 09:30 ~ 18:30 , 토요일/공휴일 09:30 ~ 17:30)

2) Fax : 02-2120-4707

3) E-Mail : psd@etland.co.kr

다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

라. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보침해신고센터(KISA) 전화 : 118 / URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

2) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 전화 : 02-3480-3600 / URL : http://www.spo.go.kr

3) 경찰청 사이버테러대응센터 전화 : 02-393-9112 / URL : http://www.netan.go.kr

18. 개인정보관리 책임자

가. 전자랜드쇼핑몰에는 고객님께서 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.

나. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

다. 고객님의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

1) 개인정보관리책임자

- 성 명 : 김 찬 수 이사
- 직 책 : 전자랜드 정보전략그룹 팀장
- 전 화 : 02)707-4874 / FAX : 02)707-4848
- 이메일 : cskim@etland.co.kr

2) 온라인 개인정보보호관리자

- 성 명 : 박 성 덕 과장
- 직 책 : 전자랜드 온라인쇼핑몰그룹 그룹장
- 전 화 : 02)707-4739 / FAX : 02) 2120-4507
- 이메일 : psd@etland.co.kr

3) 온라인 개인정보보호담당자

- 성 명 : 이 현 민 대리
- 직 책 : 전자랜드 온라인쇼핑몰그룹 마케팅 담당
- 전 화 : 02)707-4838 / FAX : 02)2120-4507
- 이메일 : thekid@etland.co.kr

19. 고지의 의무

가. 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 즉시 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.

나. 고객님께서는 전자랜드쇼핑몰의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

검색

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1) 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호 : 당사가 제공하는 서비스의 이용하는데 따르는 본인 확인

2) 대표자명, 사업자등록번호, 이동전화번호 : 사업자 회원 서비스를 제공

3) 이메일주소, 전화번호, 휴대전화 : 회원간 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 고객 불만 접수 및 처리, 상품 및 배송 문의 상담, 새로운 정보와 고지사항의 안내

4) 수취인 성명, 주소, 전화번호 : 상품과 경품 배송을 위한 배송지 확인

5) 은행 계좌정보, 신용카드 정보 : 대금결제 서비스의 제공

6) 그 외 선택항목 : 회원의 특성에 맞는 서비스 제공을 위한 자료

7) 당사에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여 시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후관리(당첨자 확인 및 상품발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를제공 받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.

라. 당사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 민족, 사상, 신조, 출신지, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.

바. 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모

2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

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